Програмите за лоялност на казиното се развиват драстично през времето, развивайки се от основни перфорирани карти до сложни цифрови интерфейси. Тези схеми са изработени за възнаграждение на играчите за своето покровителство, предлагащи различни награди като безплатна игра, сделки за хранене и ексклузивен достъп на събития. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от покровителите на казиното участват в програмите за лоялност, като подчертават тяхното значение в лоялността на клиентите.
Една важна фигура в тази област е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра решаваща роля за обновяване на системите за лоялност. Можете да откриете повече за неговите възгледи за неговия профил в Twitter . Под неговото ръководство MGM стартира схемата на M Life Rewards, която обединява както онлайн, така и офлайн игри, което позволява на играчите да печелят точки в различни платформи.
През 2022 г. Венецианският курорт в Лас Вегас преработи програмата си за лоялност, за да включва структурирани ползи, мотивирайки играчите да постигнат по -високи нива за повече премиум награди. Тази тактика не само повишава участието на играчите, но и усилва общите разходи. За по-задълбочено разбиране на програмите за лоялност в областта на игрите посетете The New York Times .
Освен това технологията играе решаваща роля за развитието на тези схеми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да следват своите кредити в действително време, да получават персонализирани оферти и дори да претендират за награди безпроблемно. Този комфорт е от съществено значение за привличането на по -млади демографски данни, които избират цифрови комуникации. Разгледайте опциите за авангардна лоялност на казино игри.
Докато казино средата продължава да напредва, операторите трябва да адаптират своите схеми за лоялност, за да посрещнат развиващите се вкусове на потребителите. Чрез използване на данни за данни, казината могат да персонализират своите предложения на конкретни играчи, подобрявайки удовлетвореността и лоялността. В крайна сметка внимателно проектираната програма за лоялност не само поддържа играчи, но и стимулира приходите за казина, произвеждайки ситуация с печеливша печалба.
